Fencewin-এ আপনার লেনদেন

আমরা bKash, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি সমর্থন করি। জমার পরিমাণ লিখে নিশ্চিত করার পর আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক থেকে লেনদেন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্টে স্ট্যাটাস আপডেট হলে ব্যালেন্স দেখা যাবে — নির্দিষ্ট সময়সীমা দাবি না করে বলব, প্রতিটি পদ্ধতির প্রক্রিয়াকাল তার নিজস্ব নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের সময় নির্দিষ্টভাবে বলা সম্ভব নয়, কারণ এটি আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন। যদি স্ট্যাটাস দীর্ঘক্ষণ 'প্রক্রিয়াধীন' থাকে, তাহলে রেফারেন্স নম্বরটি সাথে নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যাচাইয়ের ধাপগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন বিভাগে প্রবেশ করলে দেখা যাবে। সেখানে যে ক্ষেত্রগুলো পূরণ করতে বলা হয়, শুধু সেগুলোই অনুসরণ করুন। আমরা বাইরে থেকে কোনো নির্দিষ্ট কাগজপত্রের তালিকা নির্ধারণ করি না — প্রয়োজনীয় সব নির্দেশ আপনার অ্যাকাউন্ট পেজেই স্পষ্টভাবে দেওয়া থাকে।

সর্বনিম্ন পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে জমার পেজে গেলে প্রতিটি বিকল্পের পাশে প্রযোজ্য সীমা দেখানো থাকে। সেটিই আমাদের সক্রিয় নিয়ম — আমরা এখানে কোনো সংখ্যা উদ্ধৃত করি না কারণ সেটি পরিবর্তন হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পেজের তথ্যই সবসময় সঠিক থাকে।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস লেবেল দেখুন। ওয়ালেট বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে নিন। যদি উভয় দিকে লেনদেন দেখায় কিন্তু ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তাহলে রেফারেন্স নম্বরটি সহ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — দলটি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।

সাধারণত জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি মেলানোর বিষয়ে আমাদের শর্তাবলি পেজে নির্দেশিকা দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা লেনদেনের আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি পেজটি পড়ে নিন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মের উপর নির্ভর করে।